Google Analytics pour les applications mobiles

Une fonctionnalité intéressante, mais encore méconnue par plusieurs, est la possibilité d’utiliser Google Analytics avec des applications mobiles. Les applications mobiles sont de plus en plus nombreuses, principalement sur iOS (pour les produits Apple tels que iPhone, iPad et iPod) et sur Android (La plateforme de Google). Google Analytics permet maintenant de mesurer les performances de ces applications. Certaines des statistiques offertes par Google Analytics sont très intéressantes, dont:

- Le nombre d’installations de l’application mobile
- La localisation des visiteurs
- Les achats effectués à partir de l’application
- Les actions spécifiques sur l’application (visualisation d’un vidéo, accès à une fonctionnalité, etc.)

Toutes ces données vous permettent donc de mesurer le retour sur investissement de votre application, et d’en savoir plus sur l’utilisation que font les utilisateurs de votre application. Ces informations sont accessibles directement dans votre compte Google Analytics.

Comment mettre en place Google Analytics pour les applications mobiles? C’est un peu plus compliqué que la mise en place pour un site web. Du code particulier est à installer dans vos applications. Le tout est documenté dans le « Software Developers Kits » de Google Analytics. Le SDK pour les applications iOS est ici, et le SDK pour les applications Android est ici.

Une fois la configuration terminée, les statistiques sont accessibles dans votre compte Google Analytics.

Pour plus d’information sur le sujet, je vous recommande « Google Analytics Mobile Analytics And Reporting« , du site officiel de Google Analytics.

Jonathan Villiard, de OptimisationV, possède la certification Google Analytics. N’hésitez-pas à nous contacter pour de l’aide concernant Google Analytics.

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Filtres dans Google Analytics

Étrangement, peu de gens connaissent la notion de filtres de Google Analytics. Ces filtres sont disponibles dans les profils des comptes, et permettent d’exclure ou de modifier les données.

Voici quelques exemples où il est intéressant d’utiliser des filtres:

• Pour exclure le trafic provenant des employés et partenaires de l’entreprise, en filtrant certaines adresses IP.

• Pour transformer des lettres majuscules en lettre minuscules, afin que Google Analytics ne fasse pas de distinction entre 2 pages ayant des capitalisations différentes (ex: produits.html et Produits.html

• Pour ne donner accès qu’à une partie des données à un utilisateur spécifique. Par exemple, vous pourriez créer un profil qui ne présente que les statistiques provenant de Google Adwords au consultant/agence qui s’occupe de gérer vos Campagnes Adwords.

• Pour modifier l’adresse de pages web de vos rapports, afin que ces rapports ne contiennent pas des milliers d’adresse de pages différentes, pour des pages qui en réalité ont le même contenu. Par exemple, si vous utilisez des variables dans vos adresses, vous pouvez les ignorer. Par exemple, pour convertir la page « www.example.com/message/token12345″ en  » www.example.com/message ».

Attention! Les filtres modifient les données à la source, les changements appliqués sont donc permanents au profil associé. Si des erreurs sont faites lors de la mise en place de ces filtres, enlever les filtres ne ramène pas les données à leur valeur initiale. Ainsi, il faut évidemment être prudent lorsque des filtres sont appliqués. Aussi, il est fortement conseiller de vous créer un « Master » Profile, où aucun filtre n’est appliqué, qui contient donc les données brutes (« raw »). Ainsi, vous aurez toujours un profil pur auquel vous pourrez vous référer en cas de problème.

À noter que la mise en place de « Goals » (Objectifs) se fait aussi au niveau des profils. Assurez-vous donc que les « Goals » nécessaires soient aussi créés dans les autres profils.

Jonathan Villiard, de OptimisationV, possède la certification Google Analytics – Certificat (PDF).

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Des Tests de contenu grâce à Google Analytics.

En août 2012, Google a enlevé de sa suite de produits l’outil « Google Website Optimizer » (Optimisateur de Site Google) pour l’intégrer à Google Analytics. Ce changement permet maintenant une utilisation plus simple du produit, qui en fera probablement un outil utilisé par une plus grande quantité d’agences et de personnes dans l’industrie du marketing web.

Depuis cette intégration dans Google Analytics, la fonctionnalité s’appelle maintenant « Test de contenu », et est accessible dans le menu « Contenu » de Google Analytics, sous l’onglet « Tests » (ou « Experiments » en anglais)

Et que sont ces tests de contenus de Google? Et bien ces tests vous permettent de mettre en place plusieurs versions d’une page de votre site, afin de voir laquelle vous permet d’atteindre vos objectifs, ou d’augmenter vos conversions. Si votre site web d’entreprise a des objectifs bien définis, ces tests peuvent vous aider. Selon les entreprises, ces objectifs peuvent être la vente de plus de produits en ligne, une augmentation du nombre de pages vues par les visiteurs, le téléchargement d’un « White Paper », l’inscription à une liste de diffusion (« newsletter »), etc.

Par exemple, si vous désirez augmenter la quantité de visiteurs qui vous contactent à l’aide d’un formulaire, vous pouvez tester différents formulaires afin de voir lequel performera le mieux. Pour déterminer quel formulaire est le plus performant, les visiteurs seront dirigés aléatoirement sur votre page originale et sur vos pages de tests, et pourra déterminer le formulaire gagnant.

En juin, Google a aussi mis en ligne un vidéo (anglais seulement) pour présenter la fonctionnalité:

Un point important, qui n’est pas à négliger, est l’impact que ces test peuvent avoir au niveau SEO (Optimisation pour les moteurs de recherche). À cet effet, Google a oublié un article appelé « Website testing & Google Search » sur le blog officiel de Google Webmaster Tools. En résumé, Google recommande les points suivants:

• Ne pas faire de « cloaking » (diriger les robots des moteurs de recherche ailleurs que les visiteurs)
• Utiliser l’attribut rel= »canonical »
• Utiliser des redirections 302, et non des 301
• Ne laisser en place les tests que pour le temps nécessaire.

Et bien sûr, si vous voulez de l’aide pour la mise en place de ces tests sur votre site, n’hésitez-pas à nous contacter à info@OptimisationV.com ou au 514-622-7073.

Mots-Clés « Not Provided » – Web Analytique

Cela fait maintenant près de 6 mois que Google a mis en place la version sécurisée (SSL) par défaut pour leur moteur de recherche pour les utilisateurs connectés à Google. L’article « Accessing search query data for your sites » a été mis en ligne le 18 octobre 2011 pour annoncer le changement sur le Blog Officiel de Google Webmaster Central.

Ce changement a soulevé la grogne des Webmasters et SEO, puisque ce changement diminue la quantité d’information disponible dans les outils de web analytique. Depuis cette mise en place donc, Google Analytics (et les autre produits d’analytique web) ne présentent plus la recherche qui a été faite par les visiteurs qui sont connectés à un compte Google.

Concrètement, cela fait en sorte qu’un certain nombre de mots-clés ne sont plus disponibles dans Google Analytics, mais sont remplacé par « Not Provided ».

Ce changement a été apporté afin de rendre le web plus sécuritaire (« …provide a more secure online experience »). À noter que les visites provenant de Google Adwords passent encore le « refer », les annonceurs ont donc encore accès aux mots-clés ayant générés les visites. 2 poids 2 mesures donc. Google veut donc « sécuriser » le web, mais quand même pas au détriment des annonceurs, ceux qui leurs donnent leurs milliards annuellement…

D’autres informations intéressante sur le sujet ont été écrit par Charles-David Racine de Adviso, à l’article « Explication du (not provided) dans les rapports Google Analytics – Résultats naturels ».

Comme indiqué précédemment, ce changement n’est pas nouveau, mais les impacts se font de plus en plus sentir. Malgré le succès mitigé de Google Plus, de plus en plus de gens sont connectés à un compte Google, ce qui fait en sorte que de plus en plus de mots-clés ne sont pas comptabilisés.

Des pressions sont faites sur Google afin de fournir à nouveau ces mots-clés, mais cela reste à voir si elles seront suffisantes pour faire changer de cap le géant.

Tableau de bord Google Analytics

Google Analytics est un outil de Web Analytique gratuit vraiment incroyable. Selon Wikipedia juste ici, Google Analytics serait utilisé par 57% des 10 000 sites les plus populaires sur internet. La quantité d’information qui peut être extraite des données provenant de Google Analytics pour un site web est vraiment impressionnante, et peut même être intimidante pour certains utilisateurs.

Pour aider les entreprises à accéder rapidement et facilement aux informations importantes, l’entreprise Trimali Technologies (fondée par Stéphane Guérin) a créée l’outil DashThis!, un Tableau de Bord extrayant l’information provenant de Google Analytics. Cet outil permet de visualiser en un simple coup d’œil les métriques importantes d’un site web, sans avoir à se brancher sur notre compte Analytics, et avoir à attendre pour accéder l’outil. Le résultat est aussi facilement visualisable sur iPhone.

Pour plus de détails, je vous suggère de visiter le site de DashThis!, ainsi que la page « How it Works ». Une Demo Live est aussi présenté, qui devrait vous convaincre de son utilité. Le prix? Oh, vous pouvez l’utiliser gratuitement pour 30 jours, et les forfaits débutent ensuite au prix ridiculement bas de 10$ par mois.